Algemene voorwaarden
Financieel Fundament voor Creatieve Breinen
Versie: 1 maart 2026
- Bedrijfsgegevens
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van:
Erica Pierik, handelend onder de handelsnaam
Financieel Fundament voor Creatieve Breinen
KvK-nummer: 95356320
BTW-ID: NL005148156B77
Hierna te noemen: opdrachtnemer.
De persoon of organisatie die een dienst afneemt wordt hierna opdrachtgever genoemd.
- Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van opdrachtnemer.
De diensten kunnen onder andere bestaan uit:
- coaching
- online trajecten
- trainingen of workshops
- online programma’s
- begeleiding of advies
Deze voorwaarden gelden voor zowel particulieren als ondernemers.
- Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra:
- de opdrachtgever akkoord geeft op een aanbod of offerte (bijvoorbeeld per e-mail), of
- de opdrachtgever een factuur betaalt voor een dienst.
Na betaling start het traject of de dienst op de afgesproken datum.
- Uitvoering van de dienstverlening
Opdrachtnemer voert haar diensten naar beste inzicht en vermogen uit.
De dienstverlening betreft een inspanningsverplichting. Opdrachtnemer kan geen garanties geven over resultaten.
De opdrachtgever blijft altijd zelf verantwoordelijk voor:
- keuzes
- acties
- beslissingen
- en de gevolgen daarvan.
Coaching vervangt geen medische, psychologische of financiële behandeling.
- Tarieven en betaling
Tarieven worden vooraf gecommuniceerd via:
- de website
- een offerte
- of een persoonlijk aanbod.
Facturen worden vooraf verzonden. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen, tenzij anders afgesproken.
Het traject start zodra de eerste betaling is ontvangen.
Betaling in termijnen is mogelijk wanneer dit vooraf is overeengekomen.
Wanneer een betaling uitblijft, kan opdrachtnemer de dienstverlening opschorten.
De tarieven hebben betrekking op de dienstverlening zoals omschreven in het aanbod. Eventuele aanvullende kosten, zoals extra materialen of aanvullende sessies, worden vooraf gecommuniceerd.
- Wettelijke bedenktijd (voor particulieren)
Particulieren hebben volgens de wet een bedenktijd van 14 dagen na aankoop van een online programma of traject.
Wanneer de dienstverlening binnen deze periode al start op verzoek van de opdrachtgever, vervalt het recht op volledige terugbetaling zodra de dienst is begonnen.
- Verzetten of annuleren van sessies
Een geplande sessie kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden verzet.
Bij annulering binnen 24 uur wordt de sessie in rekening gebracht.
- Annuleren van trajecten
Een traject kan binnen 14 dagen na aankoop worden geannuleerd, zolang het traject nog niet is gestart.
Na de start van een traject vindt geen restitutie plaats.
- Duur van trajecten en toegang tot materiaal
De duur van een traject wordt vooraf gecommuniceerd.
Wanneer een traject een bepaalde looptijd heeft (bijvoorbeeld drie maanden), dient het traject binnen die periode te worden gevolgd.
Voor online programma’s of materialen kan een maximale toegangstermijn gelden (bijvoorbeeld 12 maanden).
- Contact tussen sessies
De opdrachtgever mag korte vragen stellen via e-mail of bericht. Dit contact is bedoeld voor korte verduidelijkingen en niet als vervanging van een coachsessie. Opdrachtnemer behoudt het recht om de omvang van dit contact te beperken.
- Vertrouwelijkheid
Alles wat tijdens coaching of begeleiding wordt besproken is vertrouwelijk.
Informatie wordt alleen gedeeld met derden wanneer:
- de opdrachtgever hiervoor toestemming geeft, of
- de wet dit verplicht.
- Intellectueel eigendom
Alle materialen die door opdrachtnemer worden verstrekt blijven eigendom van opdrachtnemer.
Dit geldt bijvoorbeeld voor:
- werkboeken
- oefeningen
- video’s
- pdf’s
- online programma’s
Deze materialen zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik.
Het is niet toegestaan om deze materialen te:
- kopiëren
- verspreiden
- verkopen
- of delen met derden
zonder schriftelijke toestemming van opdrachtnemer.
- Aansprakelijkheid
De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor zijn of haar keuzes, acties en resultaten. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de dienstverlening.
Indien opdrachtnemer toch aansprakelijk wordt gesteld, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.
- Klachten
Wanneer de opdrachtgever een klacht heeft over de dienstverlening, wordt verwacht dat deze eerst rechtstreeks met opdrachtnemer wordt besproken. Partijen proberen samen tot een oplossing te komen.
- Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.